レインズの原点

　現在、 海外を含め、国内外全国で 約1,250店舗をチェーン展開する私たちレインズインターナショナルも、最初はたった一店の焼肉店でした。1995年、前身である不動産事業から、「もっとお客様に喜んで頂きたい」という 顧客志向の想いを追求すべく飲食業に転身。しかし創業当初は全員が飲食の素人。お客様からお叱りの声をいただく毎日に、売上がほとんどない日も少なくはありませんでした。

　それでも「お客様に喜んで頂くことはできないか」、「『感動』して頂くことはできないか」と日々改善を繰り返しました。その想いが通じたのか、ご来店いただけるお客様が増え始め、気が付けば行列ができるお店になっていたのです。なにより、その日々を通じて、私達自身が『感動』と共に、大きな成長を遂げることができたのです。

レインズの理念と人「財」育成
　 その後「より多くの方に、この感動を伝えたい」と、【感動創造】を理念に掲げ、フランチャイズ展開を開始。以来、多くの加盟店様のご協力を得て、今日の業績を築くことができました。 ただし、その成長には、現場で働くアルバイトであるパートナーの力も 必要不可欠でした。私どもは、常に「人の成長なくして、企業の成長はあり得ない」と考え、自ら「人財輩出企業」を目指しています。「人材」ではなく、宝となる「人財」であるパートナーの成長こそが、チェーンを成長、存続させるのです。

　レインズの大きなイベントに、年1回行われる「パートナーズフォーラム」があります。これは全国のパートナーが一堂に会し、日々の活動・成果を発表し、優秀店舗を表彰する大会です。高校球児が甲子園を目指すように、レインズのパートナーはフォーラムという舞台を目指し、日々切磋琢磨し成長を遂げています。

　オーナー様におかれましては、フォーラムはレインズ全店舗の成功事例やノウハウを得られる又とない機会。参加することで自店舗の売上伸張はもとより、スタッフの成長が実現されます。アルバイトの枠に収まらない、非常にハイレベルなマネジメントの手法があふれる各店舗の取り組みの姿勢には、私たちが目指す「期待を大きく上回ったときに生まれる【感動】」があふれています。この【感動】こそが私たちの原動力なのです 。

オーナー様と共に
　 現在、飲食店を取り巻く環境は非常に厳しい状態となっております。ただお店を開き、ネームバリューだけでお客様にご来店頂ける時代は終わりました。存在価値を発揮できない企業は淘汰される時代です。私はいつも「企業は何をやるかではなく、誰がやるかで成否が決まる」と話します。その「誰か」とは、お店に集うパートナーであり、なによりそのパートナーを成長させるべく、感動創造の理念に共感して頂いたオーナー様。今こそ、企業の真価が問われるとき。

　人「財」を育み、成長を遂げ、必要とされるお店を創り上げる、共に歩んで頂ける《同志》と呼べるオーナー様との出会いを心から望んでおります 。