会社を知る

レインズインターナショナルとは？

創業から、食を通じてお客様に笑顔になって頂きたいという私たちの思いと感謝の気持ちを忘れることなく、
私たちレインズインターナショナルはチャレンジと進化し続けてきました。

グループ理念

すべてはお客さまと
社員のために

事業理念

感動創造

〜すべてはお客様の笑顔のために〜

お客様に「もう一度体験したい」
「他の人に勧めたい」と思って頂けること

期待通りだと、それはただの満足。
お客様の期待を上回って初めて感動となる

牛角の誕生

1995年10月、世田谷区三軒茶屋に17坪ほどの小さな焼肉店を開店しました。スタッフは全員が素人、立地も決して良くはない、知名度もない焼肉店は、当初は来店するお客様もまばらで、その評価も厳しいものでした。

そこで「今私達にできる事は何か？」を考え、お客様からお店へのご意見や悪口を頂戴しようということに決めました。

お客様からお店の悪口を募り、ノートに正の字で書きとめ、多いものから1つ1つ改善していく日々を繰り返しました。

こうして日々改善を繰り返す中、「悪口なんてないよ。こちらこそ本当にありがとう。これからも頑張ってください」という感謝の言葉をお客様からいただく日がついにきました。

その言葉に従業員全員が「感動」するとともに、「その感動をお客様にお返ししたい」という想いが芽生え、それが原点となり屋号を『牛角』へ変更し、展開していきました。

その言葉に従業員全員が「感動」するとともに、「その感動をお客様にお返ししたい」という想いが芽生え、それが原点となり屋号を『牛角』へ変更し、展開していきました。

「牛角」というブランド名とロゴには、牛の角をアンテナとして、お客様の声や要望を自ら受信できるようにという、創業当時の想いが込められています。

REINS AWARDS

お客様の笑顔の為に良いお店を作り上げた店舗を一年に一度表彰する場を設けています。
登壇される優秀店舗の従業員のみなさんの誇らしい表情は見ている人に感動すら与えます。