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お客様の声

牛角の1号店オープン当時、店舗経営が思うように
行かなかった事から、ある試みを行いました。

それは、お客様からお店についての「悪口」を言っていただき、
その御礼としてお会計から300円を割り引くというもの。
厳しいご指摘もたくさんありましたが、それらを真摯に受け止め、
すぐに問題解決に取り組みました。
その1つ1つの積み重ねがスタッフに真のプロ意識を根付かせ、
今日に至る事になったのです。
全ては、自らを見つめ直すキッカケをいただいた『お客様の声』があってこそ。

私たちは今なお、『お客様の声』1つ1つを大切な「財産」と考えております。
皆様からの様々なご意見・ご感想をお待ちしております。

※モバイル(携帯)会員登録の取り消し等に関するお問い合わせ
 お問い合わせ窓口: voice@reins.co.jp(レインズお客様センター)

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お客様の連絡先については、当社、該当店舗その他当社が店舗運営を行うにあたって提携している企業から
ご連絡をする際に利用させていただく場合があります。
それ以外の目的で使用することはございません。

*サイバートラスト社による暗号化技術によって、通信間の安全を最大限確保しております。
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*お客様からいただきましたお電話は内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。
*対応時間外につきましては留守番電話にてご対応させて頂きます。
*ご意見については早急に社内で対応し、店舗運営に反映させ、お客様に喜んで頂ける店舗を
日夜目指して従業員一同邁進してまいります。